Customer Care: IT-Spezialist für den externen Software-Support (m/w/d)

Einsatzort: Duisburg

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Customer Care: IT-Spezialist für den externen Software-Support (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Duisburg, Deutschland
  • Mit Berufserfahrung
  • 22.04.21

Warum Shimadzu?

Wir sind ein führender, weltweit agierender Hersteller von Lösungen für die instrumentelle Analytik, in der Medizintechnik und im Bereich der Testmaschinen. Wir entwickeln und produ­zieren innovative Produkte für Labore in der Industrie, Wissenschaft und diversen Institutionen. Die Marke Shimadzu steht seit mehr als 145 Jahren für Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation. Durch diese Werte und unsere über 800 Mitarbeiter (m/w/d) in Europa gelingt es uns, die hohen Ansprüche unserer internationalen Kunden kontinuierlich zu übertreffen.

Im Zuge einer Neubesetzung suchen wir für unsere Europazentrale in Duisburg zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen neuen Kollegen (m/w/d):

Customer Care: IT-Spezialist für den externen Software-Support (m/w/d)

In der Sparte der instrumentellen Analytik überzeugen wir mit hochwertigen Produkten, die Laboren helfen, wichtige und aktuelle Herausforderungen zu meistern. Als IT-Spezialist bei Shimadzu helfen Sie dabei, dass die dafür benötigte Software einwandfrei funktioniert, angepasst und verbessert wird. Dafür müssen Sie allerdings kein Chemiker sein - was Spektroskopie oder GCMS bedeutet, lernen Sie bei uns. Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld, in dem Sie immer wieder über den Tellerrand hinausblicken dürfen und in dem Ihr "Software-Pionier­geist" gefordert wird.

Ihre Mission bei Shimadzu:

  • Den Support unserer Kunden für unsere Client/Server Softwarelösungen betreuen
  • Zusammen mit Kunden Lösungsansätze erarbeiten
  • Mitarbeit in diversen Projekten zur Entwicklung von kundenspezifischen Softwarelösungen
  • Die Installation und Qualifizierung unserer Softwarelösungen (remote oder vor Ort) vor­nehmen
  • Schulungen und Beratung der europäischen Kollegen durchführen

Das sind Sie:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
  • Sie bringen Erfahrung im Umgang mit netzwerkbasierten Softwaresystemen mit, idealerweise auch mit Chromatographie-Datensystemen
  • Sie besitzen fundierte Kenntnisse von Windows Server und Microsoft SQL-Servern, gerne mit den dazugehörigen Zertifizierungen
  • Sie besitzen neben einem sicheren und positiven Auftreten ein ausgeprägtes Serviceverständnis und kundenorientiertes Mindset, eventuell sogar schon Erfahrung im Customer Care
  • Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine selbstständige Arbeitsweise gehören zu Ihrem Selbstverständnis
  • Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft (inkl. Führerschein Klasse B) bringen Sie ebenfalls mit

Unser Angebot:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Ein leistungsbezogenes Gehalt
  • Berufliche Aus- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teamwork in einem wachstumsorientierten, stabilen und weltweit agierenden Unternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichem Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung!