Empfangsassistenz mit Kundenservice-Aufgaben in Teilzeit 80% (m/w)

Einsatzort: Böblingen

Wir suchen zum schnellst­möglichen Zeit­punkt eine

Empfangsassistenz mit Kundenservice-Aufgaben in Teilzeit 80% (m/w)

Sie haben Freude daran, Gäste mit einem Lächeln zu empfangen und sind auf der Suche nach einem Arbeit­geber, der Ihnen Perspektiven ermöglicht? Dann ist unsere Stelle als Empfangs­assistenz (w/m) genau das Richtige für Sie!

Ihre Aufgaben:

  • Empfang und Betreuung von Besuchern
  • Betreuung der Telefonzentrale: Annahme und Weiter­leitung von Telefonaten in deutscher und englischer Sprache
  • Weiterleitung der Eingangs­post, sowie der Emails an die zu­ständigen Mit­arbeiter
  • Stellvertretende Annahme von Paket­anlieferungen
  • Weitere administrative Tätig­keiten im Back-­­Office
  • Kundenbetreuung:
    • Erstkontakt für ein­gehende Kunden­anrufe und E-Mails
    • Selbständige Beant­wortung allgemeiner An­fragen von Ärzten, Patienten und Apotheker am Telefon
    • telef. Beantwortung von An­fragen zu Produkt­qualität nach vor­ge­gebenen Standards
    • Erfassung spezifischer (medizinischer) An­fragen und interne Weiter­leitung an Fach­abteilungen
    • Bearbeitung von Service­material­anforderungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder natur­wissen­schaft­liche (PTA, CTA) Aus­bildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Sie verfügen über erste Berufs­erfahrung an einer Telefonzentrale bzw. Kunden-­­Hotline, idealer­weise in der Pharma­branche
  • Sie kommunizieren mündlich wie schrift­lich sicher in Deutsch und Englisch
  • Sie zeichnen sich durch ausge­prägtes Organisations­geschick, klar strukturierte Arbeits­weise und schnelle Auf­fassungs­gabe aus
  • Sie arbeiten selbständig und verant­wortungs­bewusst
  • Sie sind dienst­leistungs­orientiert, kommunikativ, belast­bar, flexibel
  • Zudem sind Sie routiniert im Um­gang mit den Soft­ware­lösungen von MS-Office
  • Sie haben ein gutes (Grund-) Ver­ständnis für Arznei-und Nahrungs­ergänzungs­mittel

Arbeitszeiten:

  • Sie arbeiten zu zweit im Team, jeweils vor­mittags und nach­mittags im Wechsel nach Ab­sprache, dabei vor­mittags spätestens ab 8:00, nach­mittags bis mindestens 17:00
  • Sie übernehmen gegen­seitig die Vertretung im Urlaubs- und Krank­heits­fall

Wir bieten:

Wir bieten Ihnen ein heraus­fordern­des und abwechs­lungs­reiches Auf­gaben­gebiet in einem dyna­mischen Team inner­halb eines erfolg­reichen, mittel­stän­dischen Pharma­unter­nehmens. Wir geben Ihnen die Mög­lich­keit schnell und umfang­reich Verant­wortung zu über­nehmen und Ihre Erfah­rungen und Kennt­nisse einzu­bringen. Auf Sie wartet ein inter­natio­nales Arbeits­umfeld sowie eine ausge­glichene Work-Life Balance mit einem flexi­blen Arbeits­zeit­modell. Neben einer leistungs­gerechten Ver­gütung erhalten Sie ein um­fassendes Angebot, das eine betrieb­liche Alters­vorsorge, gesund­heits­fördernde Maß­nahmen, ein Job Ticket und viel­fältige Weiter­bil­dungs­angebote, umfasst.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Online-Regis­trierung und die Ein­reichung Ihrer voll­ständigen Bewerbungs­unter­lagen auf unserem Bewerbungs­portal.

Wir freuen uns auf Sie!

WÖRWAG Pharma GmbH & Co. KG
Calwer Straße 7
D-71034 Böblingen

T +49 (0)7031 6204-0
bewerbung@woerwagpharma.com
www.woerwagpharma.com