Kundenberater (m/w) Customer Service

Einsatzort: Ulm

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Bei Teva ratiopharm finden Sie die Zukunft, die Sie suchen! International zählt Teva zu den 15 größten globalen Pharmafirmen und ist sowohl auf die Forschung und Entwicklung von hochinnovativen, patentgeschützten Arzneimitteln spezialisiert als auch Weltmarktführer unter den Generikaunternehmen. Über 46.000 Mitarbeiter weltweit widmen sich mit großer Leidenschaft der Verwirklichung einer gemeinsamen Vision: Die bestmögliche Versorgung aller Patienten mit Medikamenten von höchster Qualität.

Kundenberater (m/w) Customer Service Kennziffer 00112357

Ihre Aufgaben:
  • Telefonischer Kundenservice im Inbound für Apotheken
  • Professionelle Kundenansprache nach definierten Qualitätskriterien sowie Kontaktdokumentation und Nachbearbeitung im CRM
  • Auftragsbearbeitung in entsprechenden Auftragstools
  • Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
Ihr Profil:
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice (Inbound)
  • Kundenorientierung, Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Gute EDV-Kenntnisse in MS Office
  • Kaufmännische Grundkenntnisse
  • Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der pharmazeutischen Industrie sind von Vorteil

Ihre Perspektiven:
Entscheiden Sie sich für einen Marktführer, übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie Ihren Alltag! Seien Sie ein Teil der Veränderung und arbeiten Sie in einer offenen, konstruktiven Atmosphäre mit an unserer Zukunft - und damit auch an Ihrer. Sie freuen sich auf eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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Sie haben noch Fragen?
Auf Ihren Anruf freut sich:
Kristoffer Lauwitz
Tel. +49 731 4025821.

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