Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Einsatzort: Ravensburg

Entdecken Sie das Unternehmen, das auf den weltweiten Märkten der Pharmazie und Biotechnologie Standards setzt. Gestalten Sie Ihre Karriere in einer faszinierenden Zukunftsbranche: permanent wachsend, chancenreich und nahezu konjunkturunabhängig. Ihre neuen Kolleginnen und Kollegen erwarten Sie schon - als

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Ref. Nr.: 34563561
Arbeitszeit: Vollzeit

In dieser Position betreuen Sie einen definierten Kundenkreis als zentraler Ansprechpartner innerhalb des Unternehmens zur optimalen Kundenzufriedenheit. Zudem stellen Sie den reibungslosen Informations- und Kommunikationsfluss zwischen Kunde und Vetter sicher und organisieren die Auftragsabwicklung durch fach- und termingerechte Erfassung, Analyse und Bewertung eingehender Kundenaufträge.

Aufgabengebiet: 
* Sicherstellung der Einhaltung von vertraglich fixierten Mengenvereinbarungen sowie Analysieren des monatlich rollierenden Forecasts hinsichtlich Veränderungen 
* Abbilden der prognostizierten, zukünftigen Kundenbedarfe in enger Abstimmung mit dem Key Account Management (KAM) für die Bedarfsplanung und Investmententscheidungen des Managements
* Kontrollieren und Koordinieren der sach- und termingerechten Durchführung der Auftragsabwicklung
* Überwachen und Prüfen der entsprechenden Kundenvereinbarungen zur termingerechten Fakturierung nach Freigabe der Ware sowie enges Umsatztracking
* Koordinieren und Leiten von Aktivitäten im Rahmen des Launch Managements
* Aufbereiten, Interpretieren und Präsentieren definierter Kennzahlen
* Überwachen und Sicherstellen der Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen und festgelegter, definierter Kennzahlen
* Vorbereiten und Erstellen bzw. Koordinieren der Erstellung aller notwendigen Dokumente sowie Pflegen und Erfassen der Vertriebsstammdaten in SAP

• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem familiengeführten Unternehmen der Region
• Arbeitsumfeld in modernen Produktions- und Arbeitsstätten
• Intensive Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben durch direkte Kolleginnen und Kollegen
• Attraktive Vergütung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und verschiedene Fitness- und Sport-Angebote
• Vetter Kids Ferienbetreuung
• Vetter Ferienhäuser

Qualifikation: 

* Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor, Master, Diplom) in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mindestens 2-3 Jahren Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP)
* Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe soziale Kompetenz

Zu besetzen ab: 2021-02-08
Kontakt: Machate Sonja
Ort: Ravensburg

Vetter ist einer der weltweit führenden Pharmadienstleister für die keimfreie Abfüllung und Verpackung von Spritzen und anderen Injektionssystemen – unter anderem zur Behandlung von Krankheiten wie Multiple Sklerose, schwere rheumatische Arthritis und Krebs. Das global operierende Unternehmen unterstützt Arzneimittelhersteller von der frühen Entwicklung neuer Präparate bis zur weltweiten Marktversorgung.

Sind Sie ambitioniert und zukunftsorientiert – kurz: Sind Sie Vetter? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!

Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG
Schützenstraße 87, 88212 Ravensburg, Germany

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Leben. Qualität. vetter-pharma.com/karriere