Mitarbeiter Technische Kundenbetreuung (m/w/d)

Einsatzort: Berlin

Über uns

Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 700 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an vier Standorten in Deutschland.

Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin in Vollzeit einen

Mitarbeiter Technische Kundenbetreuung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter in der Technischen Kundenbetreuung bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik.

Im Tagesgeschäft arbeiten Sie eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen und bilden eine Schnittstelle zum Vertrieb. Sie vermitteln Anfragen von Interessenten bzw. unterstützen bei technischen Workshops.

Sie nehmen Kundenanfragen zur Anwendung und Konfiguration auf, erstellen Lösungsansätze und setzen diese als Konfiguration um. Anpassungswünsche, die zu einer Verbesserung und Weiterentwicklung von Projektron BCS führen, bereiten Sie gemeinsam mit dem Kunden und dem Produktmanagement auf und leiten diese final zur Entwicklung weiter.

Anforderungsprofil

  • Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss
  • Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche:
    • SQL
    • Windows/Linux
    • XML
  • Programmierkenntnisse in Java von Vorteil
  • Administratorerfahrung (besonders mit Web-Diensten wie Apache Webserver oder Apache Tomcat) von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Kunden sowie eine rasche Auffassungsgabe
  • Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeit im Team
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift von Vorteil

Unser Angebot

  • Arbeiten beim Sieger des Great Place To Work-Wettbewerbs "Berlin Brandenburg"
  • Viel Gestaltungsraum für eigene Ideen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Moderne Büroräume und die schönsten Dachterrassen in Berlin-Mitte
  • Teamevents wie Grillfeiern und Sommerfeste
  • Vielfältige Gesundheitsmaßnahmen, wie Massagen, Lauftrainings, Obstkorb etc

Ihr Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Christin Strzelec
Personalmanagement

+49 30 3 47 47 64 - 127

Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.